Obowiązuje od 2012-05-13

Sklep internetowy Teleskopowo.pl, działający pod adresem www.teleskopowo.pl prowadzony jest przez firmę KEYCOM Rafał Kika., z siedzibą w Olkuszu przy ul. Szpitalnej 24/4 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Urząd m.st. Olkusz w Olkuszu pod numerem: 15396/2010, nr NIP 637-204-98-33 REGON: 120705012

Sklep - sklep internetowy działający pod adresem http://www.teleskopowo.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu, dane dotyczące wpłat i nadpłat z tytułu zamówień;
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line;
Punkt Odbioru Teleskopowo.pl - punkt prowadzony przez sklep Teleskopowo.pl, w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
   1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.teleskopowo.pl
   2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony internetowe www.teleskopowo.pl. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
   3. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
   4. W zamówieniu Klient dokonuje:
      1. wyboru zamawianych towarów
      2. oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),
      3. wyboru sposobu płatności

W przypadku zamówień składanych po raz pierwszy lub z nowoutworzonego Konta Klienta Klient otrzymuje e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia..

1. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT.
2. Zmiany w zamówieniach
   1. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania).
   2. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@teleskopowo.pl, lub telefonicznie pod numerem 606 89 99 29. Zmiany w zamówieniu zlecane telefonicznie będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta.
3. Ceny towarów
   1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
   2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
   3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
   4. Koszty dostawy określa cennik dostawy dostępny na stronie głownej sklepu. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
4. Czas realizacji zamówienia
   1. Termin realizacji zamówienia nie przekracza 3 dni roboczych.
   2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta.
   3. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski:
      1. Sposoby i czas dostawy w Polsce:
         1. firma kurierska, przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy
            Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez firmę kurierską GLS.
         2. odbiór osobisty w Salonie sprzedaży - natychmiast.
5. Formy płatności
   1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
      1. płatność przy odbiorze gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Firmy Kurierskiej. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta,
      2. przelew elektroniczny, bankowy. Przy tej formie płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
      3. płatność przy odbiorze gotówką. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta.
   2. Klient może skorzystać z bonu promocyjnego lub zakupowego otrzymanego od Sklepu lub od innego Podmiotu, który dokona zakupu bonów dla swoich Klientów.
6. Reklamacje
   1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
   2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio w sklepie teleskopowo.pl
   3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
      1. wad fabrycznych,
      2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
      3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

W takim przypadku Klient powinien odesłać na adres sklepu:
Sklep Teleskopowo.pl - Dział Reklamacji i Zwrotów
ul. Szpitalna 24/4
32-300 Olkusz
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową lub paragon fiskalny z opisem usterki. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

1. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
3. Prawo odstąpienia od umowy
   1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
      W Sklepie teleskopowo.pl Konsument może zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, nie podając przyczyny.
   2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
4. Dane osobowe
   1. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Teleskopowo.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
   2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
5. Postanowienia końcowe
   1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Teleskopowo.pl
   2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu.
   3. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
   4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
   5. W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu VII niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy".
   6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze sklepu internetowego Teleskopowo.pl: komputer PC lub MAC, łącze internetowe, przeglądarka internetowa typu Internet Explorer minimum 7.0, Firefox minimum 2, Opera minimum 10, Safari itp
   7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13-05-2011r.